タクシー運転手の仕事とは？転職や求人応募に役立つ免許や仕事内容を解説！
タクシー運転手の仕事とは？転職や求人応募に役立つ免許や仕事内容を解説！
タクシー運転手は魅力が詰まった仕事です。
自分の裁量だけで働けて、お客様を乗せるほど収入が増えます。
さらに交通インフラを支えていることはやりがいにつながるでしょう。
この記事ではタクシー運転手になる方法と魅力、大変なことについて紹介します。
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タクシー運転手の仕事の魅力
具体的な魅力を見ていきましょう。
【客を自動車に乗せて目的地に運ぶだけではない】
タクシー運転手の仕事は、お客様をタクシーに乗せて目的地まで運ぶことですが、これだけでも十分魅力があります。
なぜなら電車やバスなどの公共交通機関と比べると、タクシーはオーダーメードの旅客運送業だからです。
1人または数人のお客様だけを運ぶので「その人のために働いている」という気持ちを持つことができます。
【接客業である】
タクシー運転手は、運送や運転の仕事をする技術職である一方で、お客様をおもてなしするサービス業でもあります。
世間ではよくタクシー運転手について「感じがよい運転手さんだった」とか「愛想がなく不快だった」といったことが語られます。
これは特殊なことで、例えば飛行機のパイロットや電車の車掌について「愛想の悪いパイロットだった」「感じがよい車掌だった」とはあまり聞かないと思います。
つまり乗客は、タクシー運転手にサービスを期待していることがわかります。
接客業の従事者には、お客様とコミュニケーションを取ることが求められます。
お客様の喜ぶ顔やお客様からの感謝の言葉を仕事の糧(かて)にできる人は、この仕事に大きなやりがいを感じることができるはずです。
【わずらわしい人間関係がほとんどない】
タクシー運転手は原則1人職場です。
タクシーの運転席に座って会社の車庫を出たら、戻ってくるまで同僚とも上司とも部下とも接触しません。
会社でのわずらわしい人間関係とはほぼ無縁です。
ただしお客様とはコミュニケーションを取らないとならないので、ビジネス上の人間関係から解放されるわけではありません。
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タクシー運転手の仕事内容
【お客様を自動車に乗せて目的地に安全かつ快適に運ぶ】
タクシー運転手はお客様を目的地に、確実かつ安全に、そして快適に運ぶ必要があります。
お客様が望む場所に連れて行かなければなりませんし、途中で事故を起こしてはいけません。
そして、お客様に不快な思いをさせてはいけません。
また、早く到着できること、運転手とコミュニケーションを取ること、車内でリラックスすること、目的地まで眠ることなど、お客様のニーズはさまざまです。
お客様が何を望んでいるかを察し、実現することがタクシー運転手には求められます。
【客とのコミュニケーション】
お客様のなかには、タクシー運転手と会話をしたくない人もいるので、そのようなお客様とは会話する必要はありません。
しかしその場合でも、乗車したときと料金を受け取るとき、降車するときはしっかり挨拶する必要があります。
常に気配りしていなくてはなりません。
そしてお客様のなかには運転手と会話したい人もいます。
必須ではありませんが、プロ野球やJリーグの試合結果、天気、社会情勢、近隣の道路事情、繁華街の様子、観光情報、飲食店情報などに対応できると良いでしょう。
【乗車記録、売上金の提出、車両点検、清掃】
タクシー運転手の業務の大半はタクシーの運転になりますが、勤務先の会社での業務もあります。
乗車記録をして報告したり、売上金を提出したり、車両を点検したり、車両を清掃したりします。
タクシー(車両)はタクシー運転手の商売道具ではありますが、会社から借りているものであり、ほかの運転手も使います。
そのため点検と清掃はとても重要です。
【働き方は日勤と隔日勤務】
タクシー運転手の働き方は大きく日勤と隔日勤務の2種類があります。
日勤の勤務時間は9～17時で、週休2日です。
隔日勤務の場合は1日16時間勤務して、翌日休むというパターンになります。
日勤と隔日勤務以外にも、短時間勤務は変則勤務などがあり、会社とタクシー運転手の間で取り決めます。
タクシー運転手になるために必要なもの
まずは何をおいても普通自動車二種免許が必要です。
【二種免許が必要】
自動車の免許には一種と二種があり、自動車で仕事をする場合は原則、二種が必要です。
タクシーは普通自動車なので、タクシー運転手として働くには普通自動車二種免許を取得する必要があります。
二種免許は21歳以上でないと取得できないので、少なくとも21歳未満はタクシー運転手になれません。
さらに一種免許を取得してから3年以上経過していなければなりません。
また、視力ですが一種免許は両目0.7以上、片目0.3以上でよいのですが、二種免許は両目0.8以上、片目0.5以上が必要です。
二種免許を取得するには教習所で学科教習と技能教習を受けて卒業検定をパスし、その後本免許学科試験に合格する必要があります。
【タクシー会社に就職する】
二種免許を取得したらタクシー会社に就職すればタクシー運転手になれます。
タクシー会社の多くは運転手不足に悩んでいるので、二種免許があれば就職はそれほど難しくないでしょう。
また、二種免許を持っていない人向けに、二種免許の取得をサポートしてくれるタクシー会社もあります。
二種免許取得サポートを受ける条件は、二種免許を取得したあとにそのタクシー会社で働くことなので、就職もセットになります。
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タクシー運転手の仕事体験談
タクシー運転手の転職体験談｜働いてよかったこと
[20代 男性]
高校在学中に自動車の免許を取って、適齢年齢になってから二種免許を取らせてくれる会社に就職しました。
タクシー運転手になろうと決めたのは父親が同じ仕事をしていて、「気ままでいいぞ」といわれたからです。
実際気ままですね。
もちろん面倒臭い酔っ払い客もいますが、それは少数でほとんどのお客さんはタクシーに乗ることを喜んでくれます。
多分一生の仕事にすると思います。
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タクシー運転手の転職体験談｜働いてよかったこと
[30代 男性]
タクシー運転手の魅力は、働けば働くほど給料が増えることです。
うちの会社の給与体系は基本給が少なく、大半は歩合給なので、お客さんを乗せて走るほど稼げます。
だから「もっと働こう」「もっと走ろう」って思えるんです。
同僚から「どうやったらそんなに稼げるのか」って聞かれることがあるけど、道を覚えて、地域の人たちの行動パターンを覚えれば、お客さんを取ることができますよ。
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タクシー運転手の転職体験談｜働いて大変だったこと
[40代 女性]
2人の娘のシングルマザーになったので「稼がなくちゃ」と思ってタクシー運転手になりました。
うちの会社を選んだのは「女性ドライバーを大切にします」と言ってくれたからです。
「客ハラ」が起きると、会社が守ってくれます。
トラブルが起きたらすぐに会社に連絡する体制ができています。
また車内に監視カメラを設置して、「監視カメラ監視中」というステッカーも車内に貼ってくれています。
苦労したのは方向音痴なので道を覚えることですね。
真逆の方向に進んでお客さんに驚かれたことは2度や3度ではありません。
もちろん今ではもうそんなミスはしませんが。
この仕事のやりがいはお客様から「ありがとう」といわれることです。
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よくある質問
- タクシー運転手の大変さを教えてください
- タクシー運転手の大変な点は、実力世界であることです。
お客様を乗せないと稼げません。
基本給を設定しているタクシー会社もありますが、歩合給が多く占めるのが一般的です。
また道を覚えるのは必須で、近道も把握しておかないとお客様から指摘されることがあります。
そしてお客様とのコミュニケーションも大変と感じる人はいるでしょう。
無愛想な対応はクレームになりやすいので、最低でも快活に挨拶できることが求められます。 - タクシー運転手で稼ぐにはどのような努力が必要ですか？
- タクシー運転手が、収入を増やすにはお客様をたくさん乗せてたくさん走る必要があります。
そのため、お客様に好かれて指名されるようにする努力は欠かせないでしょう。
また、地域について詳しくなれば人混みが発生する場所を予見できるようなり、お客様を乗せることができます。
観光案内のスキルも収入増には有効です。
観光客に1日貸し切ってもらえれば、その日はお客様を探し求めて街中を走り回る必要がなくなります。
無闇に走り回ってお客様と出会う幸運を狙うのはよくない方法です。
接客スキルを磨いて、走行戦略を立てて走ることでお客様を乗せる確率が上がります。 - タクシー運転手はどのような人が多い？
- タクシー運転手に向いている人を紹介します。
【1人で仕事をすることが好き】
1人で仕事をすることが好きな人はタクシー運転手に向いています。
タクシー運転手は走り始めたら同僚や上司に助けてもらうことができないので、1人スキルは重要です。
【運転が好き】
タクシー運転手は、運転が主な仕事です。
場合によっては、長距離を休みなく運転する可能性もあるでしょう。
そのため、運転が好きな人はタクシー運転手に向いています。
逆に、長時間の運転を苦にする人は向いていません。
【人が好きで人助けをしたい】
運転が好きな人は、タクシー運転手になるか、トラック運転手になるかで迷うかもしれません。
その場合は「運転が好き＋人が好き」の人はタクシー運転手に、「運転が好き＋人見知りするタイプ」の場合はトラック運転手に、という決め方があります。
そしてタクシーを使う人のなかには、道がわからなくて困っている人が多いので、人助けをしたい人もタクシー運転手に向いています。
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未経験者がタクシー運転手を始めるときの注意点
未経験者がタクシー運転手に転職するときの注意を紹介します。
【初心者歓迎のタクシー会社は多い】
多くのタクシー会社は未経験者を歓迎しています。
しかしタクシー運転手は「未経験者でもできる仕事」であっても「未経験者でも楽々できる仕事」ではありません。
運転技術、地域の道路の知識、接客スキルは絶えず磨いていきましょう。
【安全運転、合法運転】
安全運転と法律を守った運転はタクシー運転スキルの基礎中の基礎です。
プライベートで自動車を運転しているとき、家族や友人から「運転が荒い」「スピードを出しすぎている」と注意されることがある人は、タクシー運転手を目指すなら運転方法を1から見直したほうがよいでしょう。
【最初は稼げないかもしれない】
タクシー運転手を始めた当初は、収入は多くないかもしれません。
なぜなら道路上には多くのライバルが存在するからです。
同じ会社のタクシー運転手ですらライバルになります。
まずはじっくりと、成績優秀な先輩タクシー運転手の走り方を学んだほうがよいでしょう。
【運転技術だけでなく接客スキルが必要】
運転技術だけでなく、接客スキルを常に磨きましょう。
同じ道を同じお客様を乗せて走っても、あるタクシー運転手はお客様から「ありがとう」といわれ、別のタクシー運転手は言われないこともあります。
まずは、お客様を快適にする運転を目指しましょう。
そして、接客術を身につけることで常連客がつき指名が入るようになります。
お年寄りのなかには、病院に行くときは必ずこのタクシー会社のこの運転手、と決めている人がいて、このようなお客様を多く抱えられるようになると収入が安定します。
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この記事の監修・著者プロフィール（株式会社クリエイト Webマーケティング部門）
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