事務職への転職は未経験だと厳しい？成功のポイントや志望動機、資格について

ひとくちに事務職といっても、その種類はさまざまです。
まずは、代表的な事務職についてご紹介します。

【一般事務】
一般事務は、会社の業務全体の庶務を担当する事務職です。
主な仕事内容は、下記のようにさまざまです。

・書類のファイリング、管理
・書類作成、データ入力
・請求書作成
・電話対応
・来客対応
・郵便物の仕分け、発送
・事務所整理　など

一般的にイメージされる事務職は、上記のような庶務全般に対応する一般事務職でしょう。
パソコンスキルがあれば、未経験からでも始めやすい職業です。

【営業事務】
営業事務は、営業担当のサポートを専任する事務職です。
配属先は営業部や営業課となり、営業担当のお客さま相手に電話対応や来客対応をする点が特徴です。
営業事務の主な仕事内容は下記があります。

・見積書や発注書、請求書の作成
・営業資料の作成
・商品の在庫管理や発送管理
・電話対応
・来客対応　など

営業担当が営業に専念できるようサポートするだけではありません。営業担当のお客さまが不備なく自社のサービスや商品を使えているか・届いているかをサポートする役割も担います。

【総務事務】
総務事務は、会社の運営に関する事務業務を担当する事務職です。
主な対応範囲はオフィス内の備品・設備の管理、防犯・防災対策、社内イベントの運営などがあります。
会社によっては、人事・労務も総務事務の管轄となります。
会社の運営を縁の下から支える、必要不可欠な存在です。

【経理事務】
経理事務は、会社の経理や財務、会計を専任する事務職です。
下記は、経理事務の主な仕事内容になります。

・経費精算
・売上などの入金管理
・伝票仕分け
・帳簿作成
・決算
・予算編成　など

数字を専門に扱う仕事なので、経理事務は男性の割合も多いです。
簿記やFPなど、専門的な資格・スキルが必要とされることもあります。

【医療事務】
医療事務は、病院やクリニック、診療所などの医療機関を専門とする事務職です。
医療事務の主な仕事内容は、以下になります。

・患者さんの窓口受付
・会計業務
・レセプト作成
・カルテ入力、管理　など

一般的な事務職とは異なり、患者さんへの接遇が求められる点が特徴です。
診療報酬を算定するレセプト業務や医療用語も多いカルテ入力・管理を担当するため、事務職の中でも専門性が高い職種といえます。

事務職の転職求人を探す

事務職は転職でも人気の職種であり、その有効求人倍率は1倍を下回ることがほとんどです。
参考までに、2022年に入ってからの有効求人倍率を挙げていきます。

・2022年4月：0.39倍
・2022年3月：0.45倍
・2022年2月：0.45倍
・2022年1月：0.41倍

有効求人倍率は、1倍で求職者1人につき1件の求人があることを意味します。
つまり、有効求人倍率が1倍を割っている事務職は、求職者1人につき1件未満の求人しかないということです。
事務職は1件の求人に複数人の応募があり、倍率が高い職種であることがわかります。

また、事務職の仕事は将来的にAIに代替される可能性が高く、現に自動化などの導入を進めている企業も少なくありません。
そもそも求人数が少ない中、AIに代替される仕事が増えてしまうと、さらに事務職の需要が減少することが予想されます。
結果的として、転職市場では経験者や有資格者がより優遇されるでしょう。
このような観点から「事務職への転職は厳しい」という意見もあります。

未経験から事務職への転職は、十分に可能です。
しかし、前述したように事務職への転職は狭き門であり、未経験でも事務職への適性が重視されます。
最低限必要となるのはパソコンスキルやビジネスマナー、そしてあると有利になるのは事務業務に活かせる資格や経験です。

【未経験から事務職への転職を成功させるには】
未経験から事務職への転職を成功させるには、下記ポイントが重要です。

・パソコンスキルがある
・主体的に業務に取り組む力がある
・ビジネスマナーを身につけている
・同業界での経験がある
・長く働く熱意、意欲が高い
・早い段階で行動に移す

未経験者が経験者に差をつけられるのは、実務経験やスキル以外の部分です。
基本的なパソコンスキルは前提とし、ビジネスマナーを身につけているか、主体的に業務に取り組めるかなどがチェックされます。
そして30代以降から未経験で事務職に転職する場合、同業界での経験やマネジメント経験があるかも重要となります。
たとえば営業事務への転職を希望するのであれば、営業職や販売職の経験があると採用に有利に働くでしょう。
事務職に限らず、年齢が上昇するとともに即戦力かが重視されるため、未経験から事務職へ転職するのであれば、早い段階で行動に移すことが転職成功のポイントです。