ホテルの転職・正社員求人

ホテルの仕事のやりがいは、何と言ってもホテルを利用してくれたお客様からの「ありがとう」の言葉や笑顔を直接見たり、聞いたりできるところです。お客様と密接に繋がっている仕事である分、もちろん良いことだけではなく改善点など要望もご指摘いただくこともありますが、それだけお客様からの反応もダイレクトに受けることができる仕事です。

また、「どうしたらお客様にもっと喜んでもらえるのか」を考えていくと、自分にしかできないサービスを発見できたりすることもあるので、自分らしいおもてなしの心を磨くことができるのも、やりがいのひとつです。
また、最近では日本に観光で来る外国人も増えてきています。そのため、ホテルの仕事は年々、国際的な仕事になってきていると言えます。語学のスキルを活かしてお客様と接したいと思っている方や刺激が欲しいと考えている方には、やりがいのある仕事です。

ホテルの仕事に転職するために、まずあると良いスキルは、ビジネスマナーです。
人と密接に関わるサービス業なので、基本的なビジネスマナーが身についていると有利でしょう。また、専門学校や大学などの学科でホテルや観光の学科を専攻していた方はホテルの基礎知識が十分あるので、知識が活かせるという意味では有利になります。

ビジネスマナーやホテル学科などは経験がない方でも、アルバイトなどで接客経験をしていたことがあれば、それなりにビジネスマナーが身に付いているのでスキルとして有効です。外国人観光客と関わりながら仕事をすることを考えると、英語や中国語、韓国語などが日常会話レベルであると有利なスキルです。
これらのスキルに自信がない方は、やる気と笑顔があるとよいでしょう。お客様と接する機会の多いホテルの仕事では、お客様に少しでも心地よく過ごしていただくために素敵なスマイルが必要な場面が出てきます。よりよいサービスを届けたいというやる気は、スキルに変わります。

フロントスタッフのキャリアプランは、フロント、ベルボーイ・ガール、コンシェルジュ、ハウスキーピングといった現場系からゼネラリストとスペシャリストに大きく分かれていくことになります。ゼネラリストは幅広い知識と技能を持ち合わせた者のことを言い、さまざまな職種をまんべんなく経験したことで、全体をマネジメントできる能力を身に付けることができます。例えばマネージャーや支配人など、全体を指揮する役割に携わっていくキャリアがあります。

スペシャリストはひとつの職種に特化した極めて専門的な知識を持っている者のことを言い、ひとつのことを極めて経験したことで専門性に磨きをかけることができます。例えばシェフやソムリエ、通訳など、自分の磨いてきた専門スキルを存分に活かすことができるキャリアです。
どちらのパターンでもホテルにとってはなくてはならない貴重な人材となので、昇進やヘッドハンティングの可能性も高くなり、将来性が高まるでしょう。